(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定：公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组组织相关部门开展（ ）供电服务质量事件调查和认定工作。

《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021） 中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）规定的服务项目的提供要素有哪些。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021），当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时，应如何处理？

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件中规定的故障抢修服务的内容。

请简述在《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件中，供电方案答复期限是如何规定的。

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件中供电客户服务项目的定义。

请简述《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件中供电客户服务的定义。

国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“国际领先”主要包括哪些方面？

国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“具有中国特色”的核心内涵包括哪些方面？

将“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”确立为国家电网有限公司的战略目标的意义有哪些？