请简述《国家电网有限公司供电服务标准》（Q/GDW10403—2021）文件中规定的故障抢修服务的内容。

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定：供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为（ ）级。

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定：本办法所称供电服务质量事件，是指员工在供电服务过程中，未遵守有关制度标准，给客户或企业造成（ ）损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定：省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组负责组织开展（ ）供电服务质量事件调查和认定工作。

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定：公司供电服务质量事件与服务过错认定工作小组组织相关部门开展（ ）供电服务质量事件调查和认定工作。

打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知的时间安排的评估深化阶段时间范围

2023 年底前，全面构建“获得电力”服务新模式，客户服务满意度 ()以上。

居民客户全过程办电时间不超过()个工作日

到达现场后恢复 供电平均时间一般为：城区范围()小时

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围 ()分钟

高压单电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间不超过（）个工作日