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《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，公开公平地向（ ）及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行( )义务。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，（ ）、（ ）等渠道受理客户投诉后，（ ）联系客户，（ ）答复处理意见。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户（ ）；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳（ ）。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，通过供电营业场所、（ ）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，严格执行价格主管部门制定的( )，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道( )。
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》修订版规定，受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，深化典型供电服务事件，典型投诉、举报案例教育，举一反三，做到（ ）、（ ）、（ ），使遵章守纪成为员工的自觉行动。
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，按照有关规定组织做好信息发布、媒体沟通等工作，做到信息发布（ ）。
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，各级供电服务建设管理领导小组办公室应采用（ ）、（ ）、（ ）等方式开展供电服务建设日常监督管理。
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，严格执行电网规划与建设改造标准，规范开展规划设计、设备采购、施工建设等工作，着力解决长期低电压和频繁停电问题，不断提高（ ）和（ ）。
