加油服务过程中，利用加油等待的3分钟，可优先向客户推荐（）。

固体废物包括（）等。

顾客满意度提升的要素有（）。

顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油()，同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。

顾客小张在一键加油app预约加油后，电子钱包余额200元，但是他加了300元，请问站点营业员该如何操作？

顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（）等。

关于WEBPOS团购，说法错误的是（）。

关于便利店促销备货工作环节，描述正确的是（）。

关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（）。

关于发票类型，下列说法中正确的是（）。

关于服务评价的差评处置，正确的有（）。