3.4.15.第15题:与客户会话时，应尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。

1.1.149.第149题:供电企业和用户应当根据()的原则签订供用电合同。

1.1.148.第148题:与银行签订《代扣电费协议书》不需要客户本人提供()。

1.1.147.第147题:业务扩充是我国电力企业()工作的一个习惯用语。

1.1.146.第146题:办理低压非居民客户新装、增容，需客户出具的用电人主体资格证明材料包括营业执照或事业单位登记证、 ()、税务登记证、社团登记证等。

1.1.145.第145题:供电企业提供网上、电话受理服务，根据()完成现场勘查并收资

1.1.144.第144题:供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过()途径来受理客户的用电申请。

1.1.143.第143题:业务扩充是指()业务。

1.1.142.第142题:营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括()。

1.1.141.第141题:用户开通费控业务，需要供电公司与客户签订()。

1.1.140.第140题:供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方()关系的协议。