3.2.225.第225题:当客户欠费时由用电信息采集系统发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令 ，允许客户合闸。

1.3.103.第103题:办理暂停业务时，用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等)，若系统内存在且在有效 期内的，则()。

1.3.102.第102题:变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的()条款的业务工作。

1.3.101.第101题:电动汽车是指以()为动力源，用电机驱动车轮行驶，符合道路交通、安全法规各项要求的车辆。

1.3.100.第100题:《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中，地市/区县公司营销部(客户服务中心)在受理 客户设计审查申请时，接收并查验客户设计资料，审查合格后正式受理，并组织()，按照国家、行业标准及供 电方案要求进行设计审查。

1.3.99.第99题:《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用 电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于()客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复 供电方案。

1.3.98.第98题:实名制充电卡销卡退费，仅退至开卡人()账户。

1.3.97.第97题:实名制充电卡客户输入密码连续错误()次后，将导致锁卡。

1.3.96.第96题:非实名制充电卡客户只能通过()开具发票。

1.3.95.第95题:由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行 解灰，无法解灰的，客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。

1.3.94.第94题:电动汽车充电卡灰锁记录满()条后，将暂时无法充电。