1.3.102.第102题:变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的()条款的业务工作。

3.2.226.第226题:当客户欠费时由远程主站/售电系统发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令 ，允许客户合闸。

3.2.225.第225题:当客户欠费时由用电信息采集系统发送拉闸命令，使客户断电，当客户充值后，再由其发送允许合闸命令 ，允许客户合闸。

3.2.224.第224题:用电客户往期应收电费未结清，无法进行易结算操作。

3.2.223.第223题:用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划。

3.2.222.第222题:营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。

3.2.221.第221题:营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。

3.2.220.第220题:受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。

3.2.219.第219题:受理客户易结算时，如客户表示不缴纳时，本次结算电量电费可以先做发行。

3.2.218.第218题:受理居民预约易结算服务， 一经预约不可取消。

3.2.217.第217题:受理居民易结算服务中，未开通分时计费的居民客户，如表计示数峰谷不等于总，电费不能发行。