1.4.22.第22题:对于顾客感知而言，()是顾客感知的基础， 服务质量是顾客感知的关键。

2.3.292.第292题:退补电费时要注意的事项( )。

2.3.291.第291题:计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按()与()倍率的差值退补电量，退补时 间以抄表记录为准确定。

2.3.290.第290题:电压互感器保险熔断无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按()与()的差额补收相应电量的电费 ，补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。

2.3.289.第289题:电能表的误差超出允许范围时，退补电量计算式为抄见电量×(±实际误差%)/[1±(实际误差)]下述判断 正确的有( )。

2.3.288.第288题:在使用相序表时，当将其标有U、V、W的三个端子分别接向电能表的三个电压端子时，可能出现三种正相接 线方式，即( )。

2.3.287.第287题:有功电能表反转或出现反向计量的原因( )

2.3.286.第286题:用电计量装置包括()。

2.3.285.第285题:下列属于引起电能计量装置失准、故障的原因的选项有( )。

2.3.284.第284题:三相四线电能表若表慢1/3左右时，可能是电能表( )。

2.3.283.第283题:三相电能表接线判断检查有( )。