809.判断题创新计划是指班组根据对创新内外部环境的分析和企业既定目标的要求，确定创新的目标，并对未来创新活动所做的事前安排。

567.判断题作业流程管理规范化就是要求在作业实施的整个过程中做到作业有计划、过程有表单、工作有总结、问题有整改、执行有反馈。

566.判断题QC小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益。

565.判断题顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。

564.单选题生产过程的()指在生产各环节中生产速度的稳定程度。

563.多选题在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，()属于计数数据。

562.单选题QC小组活动的前四个步骤:a.现状调查;b.分析原因;c.选择课题;d.设定目标活动开展的步骤排序正确的是()。

561.单选题有效的确定要因的方法是()。

560.多选题由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中错误的是()。

559.判断题安灯报警流程用于寻求管理层的帮助，当问题很难解决时，应依据问题的严重度和频次上报。

558.判断题采用ABC物料控制法时，根据库存分类管理的原则，价值越高的库存，存量应该最低。