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9,693
单选题

562.单选题QC小组活动的前四个步骤:a.现状调查;b.分析原因;c.选择课题;d.设定目标活动开展的步骤排序正确的是()。

A
 acdb
B
 cdab
C
 cadb
D
 acbd

答案解析

正确答案:C

解析:

这道题目考察的是QC(质量控制)小组活动的基本步骤排序。QC小组活动通常是为了提高产品质量、解决问题和提升工作效率而进行的一系列系统性活动。我们来逐步分析题干中的四个步骤,并理解它们的逻辑顺序。
### 步骤解析
1. **现状调查 (a)**:这是活动的第一步。在开始任何改进之前,首先要了解当前的状况,包括现有的问题、流程和数据。这就像医生在给病人开药之前,首先要进行检查和诊断。
2. **选择课题 (c)**:在了解了现状之后,接下来需要选择一个具体的课题进行深入分析。这个课题通常是基于现状调查中发现的问题,选择一个最需要解决的、对整体质量影响最大的课题。
3. **分析原因 (b)**:一旦确定了课题,就需要对其进行深入分析,找出导致问题的根本原因。这一步骤就像侦探在调查案件时,寻找线索和证据,以便找到真相。
4. **设定目标 (d)**:最后,在明确了问题的原因后,需要设定具体的改进目标。这些目标应该是可测量的,以便在后续的活动中评估改进的效果。
### 正确顺序
根据上述分析,正确的步骤顺序应该是:
1. 现状调查 (a)
2. 选择课题 (c)
3. 分析原因 (b)
4. 设定目标 (d)
因此,正确的选项是 **C: cadb**。
### 生动的例子
想象一下,你是一位厨师,想要改进你的餐厅菜品的质量。你会如何进行呢?
1. **现状调查**:你首先会观察顾客的反馈,看看哪些菜品不受欢迎,或者哪些菜品经常出现问题。
2. **选择课题**:在调查后,你发现“意大利面”这道菜的评价普遍较低,于是你决定专注于改进这道菜。
3. **分析原因**:接下来,你会分析为什么意大利面的评价不高,是因为调味不够、食材不新鲜,还是制作过程中的某个环节出现了问题。
4. **设定目标**:最后,你会设定一个目标,比如“在下个月内,将意大利面的顾客满意度提高到90%以上”。

相关知识点:

QC小组活动步骤:选课题、设目标等

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