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27.判断题对于爱抱怨的员工,班组长要能认真倾听他们的抱怨,并分析抱怨的根本原因。
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26.判断题用人单位应当为劳动者建立职业健康监护档案,并按照规定的期限妥善保存。
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25.判断题不同管理层次的技能要求不同,班组长、一线主管的技能结构要求主要是专业技能和人际技能。
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24.判断题确立员工的价值观是班组团队建设的前提。
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23.判断题让员工参与提合理化建议和制定作业标准等,既能利用员工智慧,又能使员工感受到被重视,同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高,进而有效地提升执行力。
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22.单选题人的思想问题主要有两个方面,即思想认识问题和思想()问题。
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20.多选题以下属于班组文化建设主要内容的是()。
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19.判断题在管理情绪型员工时,要肯定他们的优点,然后在工作和生活上,给予其帮助和关心,通过私下沟通,推心置腹地与其交谈,引导其发现自身的缺点并帮助其克服缺点。通过认真倾听,帮助员工把愤怒的情绪宣泄出来,再将乱发脾气的害处指出来,引导员工学习控制自己的情绪。
