客服人员对用电客户档案信息严格保密不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料对查询客户档案信息的业务需核实客户资料。

《供电监管办法》（电监会27号令）规定：用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，其他低压供电客户不超过（）个工作日。

《供电监管办法》（电监会27号令）规定：用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过（）个工作日。

低压供电方案有效期（）个月，高压供电方案有效期为（）年，逾期注销。

在民事、行政审判活动中故意违背事实和法律作枉法裁判，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处（）有期徒刑。

供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

中性点接地，设备外露可导电部分（设备外壳）（）的运行方式叫保护接零。

某10kV用户接50/5电流互感器，若电能表读数差值为20kWh，则用户实际用电量为（）。

指针式万用表在不用时，应将档位打在（）档上。

员工存在工作失职失责，违反公司安全管理、内部文件管理等规定和制度，造成事故、损失或者产生不良影响的，予以（）处分。

居民客户装表接电期限不超过（）个工作日，低压供电客户不超过（）个工作日。