礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币______（含）以上，单笔金额上限为人民币______（含）。

以下______属于网点服务突发事件应急处理原则。

客服经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

以下______属于网点服务管理基本原则。

网点通用服务礼仪包括______。

当天营业结束后，网点负责人、内勤行长根据实际情况组织召开夕会，总结一天营销与服务工作，提出改进建议，______至少组织召开一次。

银行端缴税业务的办理，需先进行申报查询，再办理缴税业务

委托缴款协议是指征收机关、纳税人、我行营业机构三方共同签订的由纳税人委托其开户行根据征收机关发起的实时、批量缴税信息从其指定账户进行扣款的协议。

修改、删除委托缴款协议，未经系统验证的委托缴款协议，可做修改或删除处理。已撤销的委托缴款协议，纳税人开户行可做删除处理

中国农业银行数字国库信息处理系统主要处理财税库银横向联网系统电子缴税业务，包括委托缴款协议签约与维护、实时扣税、批量扣税和银行端缴税等。

实时扣税是指征收机关、纳税人与我行签订委托缴款协议后，由纳税人通过征收机关发起逐笔扣税信息，TIPS进行实时转发，付款账户开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS实时返回征收机关的过程。