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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2024]115号)中规定,旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已开具报销凭证的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日()起以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2024]115号)中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交()或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2024]115号)中规定,对无票乘车而又拒绝补票的人,()可责令其下车并应编制客运记录交规定车站。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客[2024]115号)中规定,旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,核收票价差额;变更后的票价低于原票价时,票价差额部分()。
持有儿童优惠票的旅客在列车上丢失购票证件时,本人或同行成年人旅客无法提供儿童优惠票购票信息时,凭护照、出入境通行证等无法判定年龄的有效身份证件信息补票时,按()办理补票。
免费乘车的儿童()时应购买儿童优惠票。
所乘列车有停靠学生证优惠区间的发到站,应对超过的区间补收票价差额,已核减的优惠次数()。
列车核验车票时,遇学生旅客提出要求办理优惠区间以外的越站手续,列车工作人员可直接为其办理()全价票的补票手续。
未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收()手续,开具客运记录。
列车查验发现成年人旅客持本人证件购买儿童票乘车时,应按全价票价补收票价差额,并加收已乘区间应补票价()的票款。
