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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的优惠票、优待票，铁路运输企业还需核验须查验旅客相应证件优惠、优待证件。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号））规定在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号））规定，学生优惠票超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的可以留作下学年使用。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，学生证的减价优惠区间更改时，应重新加盖院校公章，并修改火车票学生优惠卡内相关信息。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定，儿童优惠票的到站可以远于成年人车票的到站。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客[2024]115号）中规定随同成年人乘车的儿童年龄按购票日期计算。
《动车组列车服务质量规范》规定，发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。
