质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指()需求或期望

排列图中有累计影响度线将累计影响度达到%左右时对应的少数几个项目确定为产生重要作用的或最具改进效果的关键项目。

变化点管理的目标就是无论那种要素发生变化都必须保证本工位的产品质量合格。

变化点控制的目的是通过有效的控制手段来保证安全正常生产和产品质量。

变化点控制的关键在于什么时间、由谁采取何种措施以及如何保证措施正确有效

变化点管理主要是掌握操作人员的变化情况如出勤、新人、换岗等以减少和消除其对产品品质的影响。

变化点管理记录人的异常时只需记录替岗人员即可。

变化点管理的目标就是无论那种要素发生变化都必须保证本工位的产品质量合格。A正确

变化点管理不包括设备出现故障维修后的工作内容管理。

变化点管理(M+E)是指：人员、设备、原材料、方法、环境

变化点的记录要以5W2H为基础而且要跟踪确认避免因变化点产生异常