美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”

当下属出现错误时，尽量选择非公开场合指出并帮助纠正；当管理者本人出现错误时，尽量公开化处理。

双赢合作，是合作的最高层次。

在分析问题的过程中，需要按照常规思考模式进行思考。

防范于未然及危机意识都是人们在日常生活中主动强化“可题意识”的表现。

在职场中有些问题即使把握不好，也肯定不会引发危机。

所有的工作，都可以通过建立工作模板库减少浪费时问。

综合性会议，最多也不要超过三个议题为好。

可以通过化整为零的方法，降低问题困难性评估。

我们可以强制要求与会人员做好准备，避免浪费不必要的时间

当发现工作迟迟没有进展的时候，需要强迫自己专心？