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8.《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》中，列车补票与到站补票移动终端要加强维护与管理，仅允许使用()，不得插入普通SIM卡，终端不得安装与工作无关的应用程序。【出自铁客电[2022]82号《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
7.《中国铁路总公司关于印发铁路旅客信用记录管理办法(试行)的通知》中，铁路旅客信用记录期限为:自失信行为发生之日起()年;超过()年的，应当予以删除｡国家对相关期限另有规定的，按其规定执行｡【出自铁总运〔2017〕16号《中国铁路总公司关于印发铁路旅客信用记录管理办法(试行)的通知》】
6.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，除存放位置为”车上”的班组纸质台账外，各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账，鼓励利用()设置电子化台账资料。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
5.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，()不属于列车办公席台账｡【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
4.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在()，部分车站(车务段)异地班组可在班组设置。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
3.《客运系统车间、班组台账资料管理办法》规定，台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上()个月以内，最长的不超过()个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。【出自铁办客[2021]3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
2.《中国铁路电子支付管理办法》规定，电子支付平台保存铁路客货运输业务系统提交的电子支付信息和银行系统提交的电子支付银行交易明细至交易后()年｡【出自铁财[2021]14号关于印发《中国铁路电子支付管理办法》】
1.《关于取消强制保险后动车组列车票价及票价浮动计算等有关事项的通知》中，浮动票价的计算公式为()｡【铁运电[2012]102号《关于取消强制保险后动车组列车票价及票价浮动计算等有关事项的通知》】
73.工作人员接到旅客手机掉入座椅的报告后，应立即通知()到场处理，并提示旅客不要擅自处理。
72.《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》中发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时()。【出自《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》】
