7.《中国铁路总公司关于印发铁路旅客信用记录管理办法(试行)的通知》中，铁路旅客信用记录期限为:自失信行为发生之日起()年;超过()年的，应当予以删除｡国家对相关期限另有规定的，按其规定执行｡【出自铁总运〔2017〕16号《中国铁路总公司关于印发铁路旅客信用记录管理办法(试行)的通知》】

16.对拒绝补票的人员或()，要做好宣传，控制事态，及时通知()到场处理。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

15.站车发现超过()的群体性无票和越站乘车事件的，要立即向路局()报告。【出自客客电〔2011〕100号转发铁道部《关于整治群体性无票和越席乘车问题的通知》的通知】

14.具备条件的车站，应在()合理增设检票闸机，日常加强自助检票闸机的巡检和设备维护，确保作用良好，提升旅客检票()。【出自( )关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

13.对于折返时间在()以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能()，延长旅客放行时间。1、【出自( )关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

12.旅游列车不得()运输，但随同成年人旅行的()除外。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】

11.旅游列车团体旅客()时，应当出示团体旅客证，包车人应当派员随同并出示代用票。站车工作人员应当认真核对()和代用票。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

10.旅游列车按()数发放团体旅客证。团体旅客证随()使用有效。【出自铁运〔2007〕232号《旅游列车开行管理办法》】

9.旅客旅行途中因()需中途下车时，应当编制客运记录，载明系旅游列车旅客并记录()，交列车前方停车站。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】

8.旅客中途下车的()，团体旅客证失效;恢复旅行时，应当()。【出自( )《旅游列车开行管理办法》】

7.对于救助管理站工作人员护送()等特殊困难救助人员进站、乘车时，站、车应()并提供必要的便利。【出自( )《关于加强铁路站车上城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作的通知》】