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列车长(值班员)练习题
2,081
简答题

31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中,因列车停运导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

答案解析

正确答案:答:因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的,按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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