54.《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，列车上的通道必须保持畅通，不得堵塞车门。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》】

39.《铁路技术管理规程》中，旅客列车在桥梁上、隧道内停车时列车乘务员应如何处理?【出自《铁路技术管理规程》】

38.客运杂费的定义?【出自铁路客运运价规则】

37.《铁路旅客服务质量规范》(动车组)对垃圾小推车及垃圾袋的配备是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》动车】

36.《铁路旅客服务质量规范》对全面服务是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

35.《铁路旅客服务质量规范》对贴身卧具管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

34.《铁路旅客服务质量规范》对广播时间是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

33.《铁路旅客服务质量规范》对宿营车管理是如何规定的?【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

32.《国铁集团铁路旅客运输规程》对车票(特殊票种除外)应包含的主要信息是如何规定的?

31.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车停运导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】

30.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，因列车晚点导致旅客退票是如何规定的?【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】