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员工技能管理知识题库
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多选题

对酒店的客源进行细分,商务散客的客群特点有____-

A
预订窗口较早
B
注重酒店性价比出行
C
日程相对固定
D
价格敏感度低于旅游散客
E
关注积分(换免房、礼品)
F
行程不确定

答案解析

正确答案:DEF
员工技能管理知识题库

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单选题

华住企业哲学中,价值观包括____

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华住企业哲学中,"成就美好生活”包含的对象有______。

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三维一体中的三维指的是______

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开门卡中的总控卡,每家门店配备应不超过________

单选题

总控卡遗失应在--小时内完成挂失处理流程。多层卡遗失应在--小时内完成挂失处理流程。

单选题

门锁软件中的制卡系统密码必须由管理,并作为调动离任交接重要事项。

单选题

监控设备为酒店必须配置的技防设施,必须符合当地安防建设标准,外围区域消防车通道监控设施应当为彩色围面,数字刻录,实时有效监检记录应当保留不低于日(属地公安有更高标准的,按照属地公安的技防要求建设),如非公安要求,默认不配备人脸识别功能

单选题

酒店对旅客遗留物品应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领后无人认领,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理,

单选题

酒店经营区域范围内易发热、能导致明火的区域或设备设施(包括但不限于以下:各类用电设备、空调外机、插座、移动抱线板,配电箱、厨房燃气灶具/钢瓶,风管、供睡管道、散热器等)_米范围以内禁止堆放杂物;配电箱内部禁止堆放任何杂物。

单选题

各酒店为本酒店的消防安全管理人,受酒店安全责任人要托,全面组织和实施日常消防安全管理工作,制定消防安全制度和保证消防安全的操作规程并组织落实,保护酒店和员工人身、财产安全,对酒店的消防安全工作全面负责。

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