监控设备为酒店必须配置的技防设施，必须符合当地安防建设标准，外围区域消防车通道监控设施应当为彩色围面，数字刻录，实时有效监检记录应当保留不低于日(属地公安有更高标准的，按照属地公安的技防要求建设)，如非公安要求，默认不配备人脸识别功能

携程的HOS评分的基础分中，我们通常分为主动播标，被动指标和默认得分指标，其中主动指标包括______

携程的PSI评分的基础分中，我们通常分为主动播标、被动播标和默认得分指标，其中主动播标包括______

OTA中的PSIHOS分值均由______构成。

酒店在运营过程中，会遇到顾客预定了但临时取消的情形，所以可以进行合理超售，遇到超售过多时，可以_____

酒店在进行升档销售时，需要注意的事项有______

_酒店确定自己的竞争对手，需要考虑的因素有_____

对酒店的客源进行细分，商务散客的客群特点有____-

对酒店的客源进行细分，旅游散客的客群特点有______

对酒店的客源进行细分，为了方便统计和分析，通常把散客分为___

_对酒店的客源进行细分，系列旅行团的客群特点有______