做好15分种响应，需要酒店员工熟知常用借物物品存放地点，以便及时进行配送。以下哪些物品建议前台存放?

根据保护客人信息要求，在前台桌面、餐厅、大厅及大厅休息区域、电梯、客房、会议室、布草间、打印区等客人直接触及的公共区域，发现以下哪些物品/资料，此项为不合格?

黄金手册中，经营观念的内容包括（ ）。

黄金手册中，服务观念的内容包括（ ）。

黄金手册中，服务三部曲的内容包括（ ）。

新员工入职当天，店长要做到（ ）。

住客的关键诉求有（ ）。

我们的使命是“成就美好生活”可以分解为既相互联系又有先后次序的6个方面，它们是（ ）。

华住的企业文化有哪几个道

华住的价值观是（ ）。

一类违章建筑(厨房、宿舍)，在酒店管理范围内的，必须()断电、清空使用。