上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，违反《铁路 客货运输票据印制及供应管理办法》有关保密、安全规定的，每发生一项，视情节给予1千元至2万元罚款，情节特 别严重的可给予不超过5万元的罚款。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：凭借职务或工作便 利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：Z110次列车偶成在 开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：站车强卖、强制搭 售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：违反国家有关部门 、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：张某亲戚购买的硬 座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：王某在为旅客办理 补票的过程中收取旅客100元好处费，属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：内外勾结倒卖车票 或为倒卖车票提供便利等谋取私利属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：站车强卖、强制搭 售商品，出售假冒伪劣商品，秀导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：责任发生5名以上 旅客食物中毒定为()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：与旅客肢体冲突致 使旅客造成(O)的构成服务质量严重问题。