上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收[2017]576号)规定，如果请领数 量大于票据管理系统建议的最大请领数量则需要在记事栏中注明原因。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：某车站因空调故障 长时间未修复，被央视点名报道批评，构成()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：责任造成旅客财产 损坏、丢失、被盗价值在()的为服务质量重大问题。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：下列构成服务质量 严重问题的有()

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：下列构成服务质量 一般问题的有()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：凭借职务或工作便 利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：Z110次列车偶成在 开办夜宵的过程中，存在收费不服务的行为，属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：站车强卖、强制搭 售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：违反国家有关部门 、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：张某亲戚购买的硬 座车票，张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢，他的行为属于()。

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客(2017)51号)中规定：王某在为旅客办理 补票的过程中收取旅客100元好处费，属于()。