《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应 当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)是铁路部门为了规范处理旅客在旅行过程中发生的人身伤害和携带品损失而制定的一份文件。该文件规定了处理这些事件的基本原则和程序。 ### 题目内容 题目要求判断以下说法是否正确： “处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。” ### 选项分析 - **实事求是**：这意味着在处理问题时，要根据实际情况，客观公正地进行调查和处理，不夸大也不缩小事实。 - **依法依规**：这意味着在处理问题时，要严格按照法律法规和相关规章制度进行，确保处理过程合法合规。 - **就近及时**：这意味着在处理问题时，要尽量在事发地点附近迅速采取措施，避免延误，确保旅客的权益得到及时保护。 ### 答案解析 **答案：正确** #### 为什么选这个答案？ 1. **实事求是**：这是处理任何问题的基本原则，确保处理结果公平合理。 2. **依法依规**：这是确保处理过程合法合规的重要保障，避免因处理不当引发法律纠纷。 3. **就近及时**：这是为了提高处理效率，减少旅客的不便和损失，确保旅客的权益得到及时保护。 ### 示例 假设一名旅客在火车站候车室不慎摔倒受伤，需要紧急处理： - **实事求是**：工作人员会详细记录事故现场情况，询问目击者，确保了解真实情况。 - **依法依规**：工作人员会按照《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的规定，进行必要的医疗救助和后续处理。 - **就近及时**：工作人员会立即联系附近的医疗机构，确保旅客能够尽快得到救治。 通过以上分析，我们可以看出题目中的说法是正确的，符合《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的规定。