《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传()和车辆设备设施的使用方 法，提示旅客遵守安全乘车规定。
答案解析
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相关知识点：
动组多方式，宣传安全乘车常识
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]286号规定，动车组、电力直供电机车故障采 用机车救援时，原则上应使用内燃机车(动力集中动车组优先使用直供电电力机车)作为救援机车。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，司机接到“邻线列车已扣停”的 口头指示后，方可通知处置人员下车处置(随车机械师确认列车停妥后手动开启运行左侧车门、列车长负责车门看守 并向旅客通告临时停车)。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，列车长接到动车组司机通知后， 应及时赶到列车运行方向司机室后第一扇门处，当车门开启时负责看守车门，并向旅客通告临时停车。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，相关单位接到启用热备动车组担 当运行交路的调度命令后，应立即通知热备动车组司机、随车机械师及客运乘务组人员，并迅速做好热备动车组出动前 的各项准备工作，保证热备动车组在30min内从车站或动车所开出。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，遇特殊情况使用8辆热备动车 组出动担当重联或长编组动车组运行交路时，9至16(17)号车票不补不退。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，热备动车组客运乘务组人员每天 应按出乘要求办理出勤手续，完成相关客运始发准备作业后，原则上在车站待乘。遇客运乘务组人员在热备动车组上待 乘时，客运段总值班室值班员应将信息报告调度所客运(客服)调度员，客运(客服)调度员通知列车调度员。列车调 度员通知司机，司机在车站开车前应联系确认客运乘务组人员上车情况。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，热备动车组热备时间为6:00~ 21:00,21:00以后发生动车组故障需出动热备动车组时，可利用邻近车站内折返的动车组替代热备动车组出动。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，电气化区段，现场需停电时，车 站值班员(列车调度员)应立即通知供电部门停电、采取接地措施。
《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定， 本办法所称“动车组列车”包括复兴号动车组和谐号动车组。
《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，定期组织火灾应急演练，消防安全重点单位或 按照消防安全重点单位进行管理的单位每半年不少于1次，其他单位每年不少于1次。
