《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285号规定，热备动车组客运乘务组人员每天 应按出乘要求办理出勤手续，完成相关客运始发准备作业后，原则上在车站待乘。遇客运乘务组人员在热备动车组上待 乘时，客运段总值班室值班员应将信息报告调度所客运(客服)调度员，客运(客服)调度员通知列车调度员。列车调 度员通知司机，司机在车站开车前应联系确认客运乘务组人员上车情况。

好的，我们来分析一下这道判断题。 ### 题目背景 题目引用了《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》（上铁运[2021]285号）的规定，涉及热备动车组客运乘务组人员的出勤和待乘要求。 ### 题目内容 题目描述了热备动车组客运乘务组人员的出勤和待乘流程，具体包括： 1. 每天应按出乘要求办理出勤手续，并完成相关客运始发准备作业。 2. 原则上在车站待乘。 3. 如果在热备动车组上待乘，客运段总值班室值班员应将信息报告调度所客运(客服)调度员。 4. 客运(客服)调度员通知列车调度员。 5. 列车调度员通知司机。 6. 司机在车站开车前应联系确认客运乘务组人员上车情况。 ### 答案：错误 ### 解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》的规定，热备动车组客运乘务组人员的出勤和待乘流程应该是： 1. **出勤手续**：每天应按出乘要求办理出勤手续，并完成相关客运始发准备作业。 2. **待乘地点**：原则上在车站待乘，而不是在热备动车组上待乘。 3. **信息报告**：如果确需在热备动车组上待乘，客运段总值班室值班员应将信息报告调度所客运(客服)调度员。 4. **通知流程**：客运(客服)调度员通知列车调度员，列车调度员再通知司机。 5. **确认上车**：司机在车站开车前应联系确认客运乘务组人员上车情况。 ### 错误原因 题目中的“遇客运乘务组人员在热备动车组上待乘时”这一描述是不准确的。根据规定，热备动车组客运乘务组人员原则上应在车站待乘，而不是在热备动车组上待乘。只有在特殊情况下，才可能在热备动车组上待乘，并且需要报告相关信息。 ### 示例 假设某天，热备动车组客运乘务组人员小张按照规定办理了出勤手续，并完成了相关客运始发准备作业。根据规定，小张应该在车站待乘。如果因为特殊情况需要在热备动车组上待乘，客运段总值班室值班员会将这一信息报告给调度所客运(客服)调度员，然后依次通知列车调度员和司机。司机在开车前会确认小张是否已经上车。 希望这个解析能帮助你更好地理解这道题目的正确答案及其原因。