持遗属优待证且证件类别包含烈士字样的乘客，可通过客服中心验证、登记后，从边门进出。

下列调度命令属于书面调度命令，需要给出调度命令号码的是（）。

下列命令属于安全相关命令的是（）。

下列说法正确的是（）

遇特殊雨雪天气，突发大客流及时向（）、（）、客运值班员进行汇报。

遇到情绪激动的乘客，注意（），尽量避免与乘客发生（）；若乘客行为危及（），及时报警处理。

严禁赤脚、赤膊、油污衣裤、醉酒以及患有（）等危及他人安全者进站、乘车。

严禁乘客使用电扶梯运送（）、（）、（）及轮椅。

以下哪种说法是正确的（）

注视乘客时，目光应（）、（）、（），与乘客视线接触时，应点头微笑表示尊敬，不准用俯视的眼光打量乘客，不对乘客频繁的眨眼或挤眉弄眼。

票务信息化系统中车站车票管理-车票库存查询中，对某一票种查看库存记录时能够查看到每一次出入库动作的（）