值班站长岗位服务要求（）

若设备不能识别且人工也无法确认真伪的钞票，客服中心站务员有权利扣下此张钞票。

车站出现突发客流等特殊情况导致票务备用金临时短缺，经报客运车间同意后，由票务管理工程师统一安排站间临时调换。

车站所有的现金统一保管即可。

值班站长在收到AFC维修人员或车站其他工作人员上交的现金后，需填写《TVM日营收结算单》中“特殊票款交接记录表”区，并随当天票款解行。

交接班时，接班客服中心站务员须做好售票、兑零准备工作后，交班客服中心站务员才可以终止售票、兑零工作，可以因交接班而暂停售票、兑零工作。

当乘客兑零、购票排队达7人时，应主动加快兑零、售票速度。

如上次进站为本站，进站时间为本日且超过60分钟的，收取2元现金后更新车票。

出现长款且不超过50元时（含50元），银行凭《现金存款凭证》金额入账，差额部分由财务部定期与银行核对并统一填写《现金存款凭证》入账。

持城市通IC卡优惠卡乘车享受5折优惠政策

持《残疾人证》经车站检验为视力残疾一级、二级的人员享受免费乘车优惠政策，经边门进出；视力残疾三级、四级人员应到市残联办理IC卡优惠卡后享受6折乘车优惠。