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岗前制度应知应会考试题库(客户经理序列)
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判断题

根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法(2022版)(黔农信办发〔2022〕109号),各级机构应加强对第三方机构合作业务投诉的管理,因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的,应要求相关第三方机构配合处理投诉,对投诉事项进行核实,及时提供相关情况,促进投诉顺利解决。应将第三方机构对投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。

答案解析

正确答案:A
岗前制度应知应会考试题库(客户经理序列)

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单选题

根据《贵州农信系统从业人员行为管理暂行办法》(黔农信办发〔2018〕181号),各行社其他业务(管理)部门是从业人员行为管理执行部门,对本部门及相应管理条线从业人员行为管理工作负责,在部门职责和权限范围内,配合牵头部门完成相应的从业人员行为管理工作,()组织本条线从业人员行为管理培训工作。

单选题

根据《贵州农信系统从业人员行为管理暂行办法》(黔农信办发〔2018〕181号),各行社负责()管理工作的部门为从业人员行为管理工作牵头部门,负责本机构从业人员行为管理工作的组织实施,对本机构高级管理层负责。

单选题

根据《贵州农信系统从业人员行为管理暂行办法》(黔农信办发〔2018〕181号),()对从业人员的行为管理承担最终责任。

单选题

根据《贵州农信合规文化建设工作指导意见》(黔农信办发〔2019〕514号),行(社)应根据法律法规、监管政策和省联社管理制度变化等,每年至少集中组织开展()次制度后评价,并根据评价结果制定年度制度修订废止计划,逐步改进、健全制度体系。

单选题

根据《贵州农信合规文化建设工作指导意见》(黔农信办发〔2019〕514号),行(社)每年应至少组织()次覆盖全员的合规教育培训、考试或警示教育,培训内容应结合当前法律法规及监管要求、内部规章制度、银行从业人员职业操守、员工行为准则等方面开展,并通过警示教育提升员工主动合规意识。

单选题

根据《贵州农信合规文化建设工作指导意见》(黔农信办发〔2019〕514号),合规文化是指银行业金融机构在长期经营管理过程中,内部员工坚持()价值观,自觉遵守内外部规章制度,形成的集体合规意识与职业行为的总和,是将制度约束培育为文化自觉的内在体现。

单选题

根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》(银监发〔2016〕12号)规定,商业银行应建立()的内部审计体系

单选题

根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》(银监发〔2016〕12号)规定,商业银行内部审计工作应()业务经营、风险管理和内控合规,并对上述职能履行的有效性实施评价。

单选题

根据《贵州省农村信用社联合社审计质量控制管理暂行办法》(黔农信办发〔2020〕520号)规定,()负责全面质量控制

单选题

根据《贵州省农村信用社联合社审计质量控制管理暂行办法》(黔农信办发〔2020〕520号)规定,审计质量控制分为全面质量控制和()。

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