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远程银行部应知应会题库(2024年修订)
1,770
单选题

583.客户来电反映否认银行卡交易是其本人操作,以下指引中正确的有()。

A
 协助客户回忆是否有将卡片借给同事或亲朋好友,是否存在他人消费的可能
B
 进一步与客户核对前后多笔交易是否自主操作
C
 确认其本人是否开通该平台快捷支付业务,并在线引导客户通过平台APP核实消费明细
D
 以上均对

答案解析

正确答案:D
远程银行部应知应会题库(2024年修订)

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