相关题目
单选题
591.如客户由于需要还信用卡、房贷等原因不愿意挂失,在提示风险的同时,可根据实际情况建议将卡片进行处理,以下引导错误的是()。
单选题
590.以下关于无密挂失表述正确的是()。
单选题
589.视频审核资料时,如客户出现()情况则为资料审核不通过。
单选题
587.客户致电咨询收到的卡片为同名非客户本人的信用卡,请座席在登记工单的同时,将客户的卡片和客户收到的同名卡片操作(),并进行永久备注。
单选题
586.信用卡客户查询申请进度,座席在系统中查询无客户信息,还需通过()系统查询,若均无客户信息,可登记工单查询。
单选题
585.对于信用卡侦测外呼客户未接止付开通(8)的客户,若按照纯人工核身规则需按照()的核身流程进行核实。
单选题
584.关于信用卡临时额度调整,说法错误的是()
单选题
583.客户来电反映否认银行卡交易是其本人操作,以下指引中正确的有()。
单选题
582.文字座席要求打字迅速,每分钟约()字左右。禁止出现错别字,生僻字。
单选题
581.以下在座席服务时不应该出现的表达是()。
