车站负责属地管理范围内各类突发事件的初期控制，侧重于保障车站的正常运转。

建立故障工单时，故障涉及两个及以上专业的，采用（）工单的形式提报至相关生产调度。

每一个故障原则上对应一个工单，故障涉及到多个专业时，由（）建立关联工单。

故障工单号由（ ）。

故障号编制：线别+M+月份（两位）+日期（两位）+当天接报故障流水号（两位），此流水号以（）为界。

每一个故障原则上使用一个故障号，当日同一设备故障现象反复发生，可使用同一故障号，并将各次发生及恢复时间在（）备注栏注明。

车辆调度接听拨打电话均需使用（ ）。

故障信息不能明确对应专业时，在“所属专业”栏填写（ ）。

车辆调度故障记录时间以北京时间为准，从（）起计算，实行24小时制。

按照《设备/设施车辆调度故障（抢修）记录表》填写。故障涉及多部门时，在“处理车间”一栏填写（）。

在车站范围内的不影响行车、大面积客运的设备、设施故障，（）根据现场情况通知专业生产调度，并做好安全监控。