每一个故障原则上使用一个故障号，当日同一设备故障现象反复发生，可使用同一故障号，并将各次发生及恢复时间在（）备注栏注明。

现场指挥的指定和变更不需向总指挥、响应中心指挥长报备。

应急指挥中心联络员，由值班总调担任。

遇多点发生突发事件或应急处置需要时，总指挥可任命多个副总指挥协助开展突发事件应急指挥工作。

副总指挥，原则上应急指挥中心设置于OCC时，由OCC应急负责人担任，应急指挥中心设置于COCC时，由事发COCC应急负责人担任。

车站负责属地管理范围内各类突发事件的初期控制，侧重于保障车站的正常运转。

专业应急值守点负责运营期间值守范围内本专业相关设备故障及突发事件的快速响应、故障确认、原因初步判断和前期处置。

区域应急值守点负责运营期间值守范围（原则上为区域应急值守点周边5公里半径范围内站点）内车辆、接触网等常见设备故障及各类突发事件的快速响应和处置配合，确保故障和突发事件得到快速控制。

线网应急基地主要负责该区域内（原则上为线网应急基地周边5公里半径范围内站点）须调动大型专业设备的线网应急救援。

综合监控、通信、信号专业视情况于各OCC设置专业应急值守点，并满足“立即响应到位”要求。

下属单位根据应急工作需求，结合本单位生产实际，于运营正线、OCC、供变电主所等设置专业应急值守点，作为区域应急值守点值守范围未覆盖区域的补充。