车辆调度故障记录时间以北京时间为准，从（）起计算，实行24小时制。

应急专家组主要负责为现场应急工作提出应急救援方案、决策等建议和技术支持，必要时参加突发事件的应急处置工作；参与制定突发事件应急方案或现场处置工作；提出应急状态解除建议；参与事故调查。

突发事件情况下，各下属单位自然成立应急响应中心。

现场指挥主要负责落实应急指挥中心相关要求，统筹做好现场指挥部运转，主要包括：现场区域（指挥、抢修救援、安全疏散）划分及设置、问题协调及支援申请、信息主动收集和报送、现场外单位支援对接、运营恢复条件确认等工作。

现场指挥的指定和变更不需向总指挥、响应中心指挥长报备。

应急指挥中心联络员，由值班总调担任。

遇多点发生突发事件或应急处置需要时，总指挥可任命多个副总指挥协助开展突发事件应急指挥工作。

副总指挥，原则上应急指挥中心设置于OCC时，由OCC应急负责人担任，应急指挥中心设置于COCC时，由事发COCC应急负责人担任。

车站负责属地管理范围内各类突发事件的初期控制，侧重于保障车站的正常运转。

专业应急值守点负责运营期间值守范围内本专业相关设备故障及突发事件的快速响应、故障确认、原因初步判断和前期处置。

区域应急值守点负责运营期间值守范围（原则上为区域应急值守点周边5公里半径范围内站点）内车辆、接触网等常见设备故障及各类突发事件的快速响应和处置配合，确保故障和突发事件得到快速控制。