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班组管理知识汇编
3,198
判断题

179.PDCA循环又称戴明环,是全面质量管理中解决问题、改进工作最为重要和行之有
效的方法。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

**解析:** PDCA循环确实是全面质量管理(TQM)中用于解决问题和持续改进工作最核心、最有效的方法之一,该说法是**正确**的。 具体理由如下: 1. **定义与起源**: PDCA循环由美国质量管理专家戴明(W. Edwards Deming)博士广泛推广,因此也被称为“戴明环”。它将质量管理过程分为四个阶段: * **P (Plan)**:计划,确定方针和目标,确定活动计划; * **D (Do)**:执行,实地去做,实现计划中的内容; * **C (Check)**:检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题; * **A (Act)**:处理/行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。 2. **在全面质量管理中的地位**: PDCA循环体现了科学的管理思维,具有大环套小环、阶梯式上升的特点。它不仅是全面质量管理的思想基础和方法依据,也是企业进行管理改进、提升产品质量和服务水平的通用逻辑框架。因此,题目中称其为“最为重要和行之有效的方法”符合管理学常识和质量管理体系的标准定义。 综上所述,题干表述准确。

相关知识点:

PDCA循环重要且有效

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