判断题
141.开展全面质量管理的目的在于减少废次品。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
这句话是**错误**的。
虽然“减少废次品”是质量管理的一个重要成果和直接目标之一,但它并不是开展全面质量管理(TQM, Total Quality Management)的**最终目的**或**唯一目的**。
全面质量管理的核心目的在于:
1. **以顾客为中心**:通过持续改进产品和服务质量,最大限度地满足顾客需求,提高顾客满意度。
2. **全员参与与持续改进**:调动组织内所有成员的积极性,通过全过程、全方位的管理,提升组织的整体效率和竞争力。
3. **长期成功**:旨在通过质量优势获得长期的经济效益和社会效益,而不仅仅是降低废品率。
如果仅将目的局限于“减少废次品”,则缩小了全面质量管理的内涵,忽略了其在提升管理水平、增强企业核心竞争力以及满足市场需求等方面的 broader(更广泛)意义。因此,该表述不全面,判定为错误。
相关知识点:
全面质量管理,目的不止废次品
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