多选题
436.以下属于有效沟通行为的是()
A
员工没来上班,第一时间打电话询问情况
B
班前会当面向班组员工宣贯相关事项,并确认员工完全理解
C
发微信/短信消息,对方未回复
D
发现前工序流入的质量异常,拍照发到厂部微信大群里。
答案解析
正确答案:AB
解析:
以下属于有效沟通行为的是() 答案:AB
题目解析:这道题目要求识别有效沟通行为。选项A和B代表了有效的沟通方式。选项A中的第一时间打电话询问情况展示了关心和解决问题的态度。选项B中的班前会当面向班组员工宣贯相关事项,并确认员工完全理解,强调了面对面沟通和确认理解的重要性。选项C中的发微信/短信消息,对方未回复,可能导致信息不确定性,不够及时和明确,因此不是有效的沟通方式。选项D中的拍照发到厂部微信大群里虽然传递了信息,但可能缺乏直接的交流和解释,因此不如面对面沟通效果好。因此,正确答案为AB。
相关知识点:
有效沟通如询问宣贯确认等事
