239.管理者对员工进行工作提醒时,应使用什么样的语言。()

这道题考查的是管理者在进行工作沟通与反馈时应遵循的职业素养和沟通原则。 **解析如下：** 1. **沟通的目的**：管理者对员工进行工作提醒，其核心目的是纠正偏差、改进工作或预防错误，而不是发泄情绪或打击员工自尊。因此，沟通方式应当建设性、尊重且有效。 2. **选项分析**： * **A. 不挖苦**：挖苦讽刺会伤害员工的自尊心，引发抵触情绪，破坏上下级信任关系，不利于问题的解决。因此，应避免使用挖苦的语言。 * **B. 不斥责**：斥责通常带有强烈的负面情绪和攻击性，容易让员工产生恐惧或逆反心理，导致沟通失效。有效的提醒应基于事实和指导，而非单纯的指责。 * **C. 不抱怨**：抱怨是一种消极的情绪表达，无法提供明确的改进方向，反而可能传递负能量，影响团队氛围。管理者应聚焦于解决方案而非单纯表达不满。 * **D. 激烈言辞**：激烈的言辞（如大吼大叫、辱骂等）属于非理性沟通，严重违背职业规范，会极大地损害管理者的形象和团队凝聚力，是绝对应当避免的。因此，该选项不符合“应使用”的要求。 3. **结论**： 管理者在进行工作提醒时，应保持冷静、客观、尊重，做到**不挖苦、不斥责、不抱怨**，以确保沟通的有效性和正向激励作用。 故正确答案为 **ABC**。