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班组管理知识汇编
3,198
单选题

293.向下沟通非常重要的心理模式是()

A
 平等
B
 认同
C
 自信
D
 信任

答案解析

正确答案:D

解析:

**解析:** 向下沟通是指管理者或上级与下属或下级之间的信息交流。在管理心理学和组织行为学中,**信任**被视为向下沟通中最核心、最重要的心理基础。 1. **信任的作用**: * **降低沟通成本**:当上下级之间存在信任关系时,信息传递更加顺畅,减少了猜疑和验证环节,提高了沟通效率。 * **促进开放交流**:基于信任,下属更愿意向上级反馈真实情况(包括坏消息),上级也更愿意授权和分享信息,从而形成良性互动。 * **增强执行力**:下属对上级指令的执行意愿往往取决于他们对上级动机和能力的信任程度。 2. **其他选项分析**: * **A. 平等**:虽然现代管理倡导平等尊重的沟通氛围,但在层级结构中,完全的“平等”较难实现,且它更多是一种态度或原则,而非维系沟通最深层的心理纽带。 * **B. 认同**:认同是沟通追求的结果之一,或者是对价值观的一致,但它通常建立在信任的基础之上。没有信任,很难产生真正的认同。 * **C. 自信**:自信是沟通者个人具备的一种心理状态,有助于清晰表达,但它不是连接上下级关系的桥梁,也不是双向沟通中最重要的互动心理模式。 综上所述,**信任**是打破层级隔阂、确保信息有效流动和情感连接的关键心理模式,因此是向下沟通中最重要的心理基础。 故正确答案为 **D**。

相关知识点:

向下沟通,重要心理是信任

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