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单选题
292.有效沟通PODAC模式中的“C”指的是()
A
创造氛围
B
达成一致
C
落实行动
D
信息交换
答案解析
正确答案：C
解析：
**解析：**
PODAC 模式是有效沟通中常用的一种结构化模型，其五个字母分别代表沟通的五个关键步骤或要素：
1. **P (Prepare/Plan)**：**准备/计划**。在沟通前明确目标、了解对象、准备内容。
2. **O (Open)**：**开场/建立关系**。创造良好的沟通氛围，打破隔阂，建立信任。对应选项 A 中的“创造氛围”更多属于此阶段或 O 阶段的目标。
3. **D (Discuss/Describe)**：**讨论/阐述**。进行信息的交换与观点的表达。对应选项 D “信息交换”。
4. **A (Agree)**：**达成一致**。双方就核心问题达成共识。对应选项 B “达成一致”。
5. **C (Close/Commit/Action)**：**结束/承诺/行动**。总结沟通成果，明确下一步的行动计划，确保沟通结果落地。对应选项 C **“落实行动”**。
因此，PODAC 模式中的“C”指的是**落实行动**（或关闭沟通、确认行动），旨在确保沟通不仅仅是谈话，而是能转化为具体的执行步骤。
故正确答案为 **C**。
相关知识点：
沟通PODAC模式，C是落实行
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班组管理知识汇编
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