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班组管理知识汇编
3,198
单选题

224.明确关键的组织期望和客户期望的做法不包括()。

A
 搜集
B
 思考
C
 选择关键期望
D
 讨论

答案解析

正确答案:A

解析:

明确关键的组织期望和客户期望的做法不包括()。 A. 搜集 B. 思考 C. 选择关键期望 D. 讨论 答案: A 题目解析:这道题目问的是明确关键的组织期望和客户期望的做法中哪一项不包括在内。选项A中的“搜集”是明确期望的一个重要步骤,因此不应该是正确答案。选项B、C、D都是明确期望过程中的合理步骤,因为思考、选择关键期望以及讨论都有助于确保理解和满足组织和客户的期望。

相关知识点:

明确期望做法多,搜集不是其中做

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