139.质量是一组固有特性满足要求的程度,其中“要求”是指()。

这道题考查的是质量管理中关于“质量”定义的核心概念，具体依据通常来自 ISO 9000 族标准或国家标准 GB/T 19000《质量管理体系 基础和术语》。 **解析如下：** 1. **定义溯源**： 根据 GB/T 19000-2016 / ISO 9000:2015《质量管理体系 基础和术语》中的定义，**质量（Quality）**被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。 2. **“要求”的内涵**： 在该标准中，对**要求（Requirement）**的定义是：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 * **明示的**：指明确规定的要求，例如合同条款、技术规格书、法律法规中的明文规定等。 * **通常隐含的**：指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的。例如，银行柜台服务应当保护客户隐私，虽然可能未在每次交易中口头强调，但这是隐含的要求。 * **必须履行的**：指具有法律强制性或法规强制性的要求，例如食品安全标准、环保排放指标等，无论是否明示，都必须遵守。 3. **选项分析**： * **A项**：仅提到了“明示的”，遗漏了隐含的和强制性的要求，不完整。 * **B项**：提到了“明示的”和“通常隐含的”，但遗漏了“必须履行的”这一重要部分，不完整。 * **C项**：“标准的需求”表述不准确，且涵盖范围远小于定义的完整内涵。 * **D项**：完整涵盖了“明示的”、“通常隐含的”和“必须履行的”三个方面，符合标准定义。 因此，正确答案是 **D**。