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班组管理知识汇编
3,198
单选题

119.质量改进是()的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。

A
 质量管理
B
 质量突破
C
 质量控制
D
 质量保证

答案解析

正确答案:A

解析:

**解析:** 本题考查的是质量管理的基本概念及其组成部分。 根据 ISO 9000 族标准及全面质量管理(TQM)的理论体系,**质量管理(Quality Management)** 是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理通常包括以下四个主要部分: 1. **质量策划(Quality Planning)**:致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 2. **质量控制(Quality Control)**:致力于满足质量要求。 3. **质量保证(Quality Assurance)**:致力于提供质量要求会得到满足的信任。 4. **质量改进(Quality Improvement)**:致力于增强满足质量要求的能力。 **选项分析:** * **A. 质量管理**:正确。质量改进是质量管理的一个核心组成部分,其定义正是“致力于增强满足质量要求的能力”。 * **B. 质量突破**:错误。这通常指在质量水平上取得的重大进展,不是标准的质量管理体系构成要素。 * **C. 质量控制**:错误。质量控制侧重于“维持”现状,确保产品或服务符合既定的质量标准(即“满足”要求),而不是“增强”能力。 * **D. 质量保证**:错误。质量保证侧重于向顾客或相关方提供信任,证明组织有能力满足质量要求。 因此,质量改进属于质量管理的一部分。 **正确答案:A**

相关知识点:

质量改进属质量管理

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