《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，应急预案培训和演练，有记录，（ ），有考核。

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定？

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定，哪些情况站、车均可拒绝旅客进站、上车或责令其下车？

《铁路旅客运输安全检查管理规则》（铁客〔2022〕124号）中对旅客安检查危工作岗位是如何分工的？

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，客运车站应设置安检查获物品存放场所，其设置要求是什么？

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，哪些物品不得在车站暂存？

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，安检（含旅客自弃）中发现哪些物品时由公安机关依法进行处置？

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，车站遇特殊重点旅客安检时，应如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，车站遇人体器官获取组织（OPO）转运人体捐献器官时应如何处理？

《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2024〕46号）规定，车站安检通道应配备哪些设备？