电子发票开具的受理规范：营业厅受理的需机主持原件办理，不可代办。

每月的（）仅户主能指定自己的账户为统一支付账户，不能增加成员、退出成员，故请建议客户待出账期结束后办理。

为提升客户感知，减少客户停机次数，浙江移动面向信用分（）分及以上正常在网的浙江移动个人预付费手机客户提供信用停机保障服务，符合资格的客户可享受30-200元信用透支额度，信用期限为10-30天。

信用分是中国移动通过身份特征、消费能力、人脉关系、信用历史、行为偏好五个维度客观呈现个人信用状况的综合分值，分值范围为（），较高的信用分可以帮助客户获得较多权益。

当月虚拟网免费资源使用量达到（）%的客户，会下发提醒短信（仅此一次提醒）。

后付费的托收、信用卡托收、储蓄卡托收客户，可在营业厅、10086人工设置月结托收发票自动推送功能。设置好后，在客户每月完成托收后的（）日内，系统会自动推送托收发票至客户设定的邮箱或号码。

若客户状态为“特殊安全呼限”，当月月费为：

产品硬件为合同履约成本的产品（如组网、FTTR、云电脑等）合约期满后，宽带拆机或业务终止时用户需归还设备，若发生设备损坏、遗失，则需赔付，标准如下：（），设备价值具体以和用户签订的业务服务协议中约定的设备价值为准。

产品硬件为商品销售成本的产品（如移动看家、血压仪等），合约提前终止时用户需赔付违约金，赔付标准为：

血压宝（1年期）：（）元/月，要求用户承诺订购1年，到期后血压宝（1年期）自动退订。

四星及以上客户（含全球通客户）的10086热线紧急开机时限为：