当月虚拟网免费资源使用量达到（）%的客户，会下发提醒短信（仅此一次提醒）。

回乡证是港澳居民持来往内地通行证。

11位手机号码一证同证多名错误，需要将用户名下号码通过【关键信息变更】菜单进行处理，要求名下号码证件信息改成一致。

流量小时包流量使用有效期2小时，即自订购生效起流量2小时内有效，到期自动失效。均不可共享，不可结转。

电子发票开具的受理规范：营业厅受理的需机主持原件办理，不可代办。

账单发票开具：机主本人来电时优先推荐人脸认证，本机来电A或B，均可受理。

全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机，即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务；不办理5G套餐仍可享受。

过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

副卡套餐不允许过户、改套餐。

客户当月已退订随心看会员（浙江版）的，若当月未领取会员权益，本月仍可领取权益；次月退订生效后即不可领取权益。

夜间流量礼包优惠活动到期自动取消，礼包的月费通过促销的方式给予客户优惠。如客户中途退订礼包仍需收取月费。