若客户状态为“特殊安全呼限”，当月月费为：

针对部队人员等因涉及公安库信息保密等原因，导致二代居民身份证识别通过，联网比对不通过的居民身份证，此类客户需到营业厅，由通过实名库信息维护进行，将二代居民身份证信息维护到公司实名库后进行开户。也可由营业厅人员通过“生意宝”手机APP软件上门提供开户服务。

证明已故机主死亡事实的材料有死亡证明、火化证明、户口本死亡注销凭证、有明确原机主身份信息和死亡时间的判决书/公证书。

回乡证是港澳居民持来往内地通行证。

11位手机号码一证同证多名错误，需要将用户名下号码通过【关键信息变更】菜单进行处理，要求名下号码证件信息改成一致。

流量小时包流量使用有效期2小时，即自订购生效起流量2小时内有效，到期自动失效。均不可共享，不可结转。

电子发票开具的受理规范：营业厅受理的需机主持原件办理，不可代办。

账单发票开具：机主本人来电时优先推荐人脸认证，本机来电A或B，均可受理。

全球通银卡/金卡/白金卡/钻卡客户使用5G手机，即可免费享受全球通客户等级对应的5G极速服务、5G优享服务；不办理5G套餐仍可享受。

过户后，积分、星级不变，网龄继续累计。

副卡套餐不允许过户、改套餐。